По словам первого зампреда облправительства Дмитрия Курдюмова, цифровая трансформация и активное внедрение бережливых технологий являются ключевыми элементами для оптимизации процессов как в экономике, так и в соцсфере региона.
Он подчеркнул, что работа по оптимизации ведётся сразу по нескольким направлениям, что позволит достичь максимального эффекта.
Во-первых, регион активно участвует в проекте «Производительность труда». В дальнейшем планируется масштабировать этот проект и на соцучреждения. Это обусловлено тем, что доступность и качество предоставляемых соцуслуг напрямую влияют на демографическую ситуацию.
Во-вторых, в области активно реализуется проект «Государство для людей», который ориентирован на клиентоцентричный подход. Это означает, что предоставление услуг должно основываться на реальных потребностях граждан.
В-третьих, облправительство заключило соглашение о сотрудничестве с Госкорпорацией «Росатом» и АНО «Россия – страна возможностей» для участия в проекте «Эффективный регион». Это сотрудничество предполагает всестороннюю партнерскую поддержку со стороны «Росатома» и оказание помощи при реализации проектов с использованием современных бережливых технологий.
В июле текущего года на базе МФЦ был запущен проектный офис «Эффективный регион». Он будет заниматься обучением команд и оказывать необходимую поддержку при реализации проектов.
Дмитрий Курдюмов отметил, что в работе проектного офиса планируется активное использование программного продукта с элементами ИИ.
Этот инструмент будет применяться для анализа и картирования процессов предоставления услуг гражданам и внутреннего взаимодействия сотрудников органов власти и учреждений, что позволит выявить узкие места и повысить эффективность работы.
