С его помощью можно будет отследить, насколько качественно работают сотрудники, и регулировать их работу. В офисе "Мои документы" в Кирове появился искусственный интеллект, сообщили в пресс-центре правительства Кировской области. В минувший вторник в нашем городе открылся восьмой центр "Мои документы". В ТЦ "Лепсе" оборудовано 13 окон обслуживания.
В каждом из этих окон можно получить 204 государственные и муниципальные услуги. Глава региона Игорь Васильев посетил новый офис. Воспользовавшись системой идентификации личности по банковской карте, он получил консультацию. Эта система избавляет специалистов от ручного ввода данных. Таким образом, существенно сокращается время обслуживания, появляются принципы "бережливого производства". Искусственный интеллект, которым снабжен офис, представляет собой систему видеонаблюдения, следящую за тем, какое количество времени клиент ожидает вызова к эскперту, насколько загружен офис, осуществляет регулировку электронной очереди. Также сервис распознает лица сотрудников. Это позволяет отслеживать, насколько качественно предоставляются услуги. Новые центры "Мои документы" планируют открыть в микрорайонах Коминтерн и Чистые пруды.
