Компания «Ростелеком» подвела итоги уходящего года, обозначив основные тренды в деле обеспечения населения Кировской области интернетом и цифровым сервисами.
Рекордный прирост подключений
Директор по работе с массовым сегментом Кировского филиала Наталья Проскура охарактеризовала прошедший год как «один из самых необычных и насыщенных по внедрению цифровых технологий». Она сообщила, что за год количество подключений фиксированного интернета увеличилось на 30%, услуги «Ростелекома» подключили более 17 тысяч новых абонентов. Конечно, значительную роль тут сыграли и ограничения мобильной связи. Но значительным фактором в расширении абонентской базы стала стройка оптических линий в Кирове, Вятских Полянах, Омутнинске, Малмыже, Туже и Свече.
Интенсивная работа команды
Справиться с растущим спросом удалось благодаря максимальной мобилизации ресурсов. Специалисты филиала в периоды пиковой нагрузки — летом и осенью — работали почти без выходных, привлекая сотрудников из разных районов. Это позволило стабильно обрабатывать заявки на подключение и обеспечивать клиентов необходимым оборудованием в условиях рыночного дефицита.
Новые тренды в услугах
Наталья Проскура отметила значительный рост популярности конвергентных пакетов, объединяющих несколько сервисов одновременно. Их число увеличилось в полтора раза по сравнению с предыдущим годом. Компания стала применять отечественные Wi-Fi-роутеры шестого поколения, обеспечивающий скорость передачи данных до 3 Гбит/с и современную защиту WPA3. Пока такие устройства устанавливают в Кирове и Омутнинске, но в планах компании — их массовое распространение.
Умные дома и безопасность
В сфере жилищных комплексов реализовывалась инновационная система «Ростелеком Ключ», обеспечивающая видеонаблюдение, контроль доступа, работу автоматизированных счетчиков учета потребления ресурсов. По словам директора, одной из ключевых разработок стала функция, позволяющая упростить въезд и выезд на территорию жилых комплексов без использования брелоков и приложений. Директор подчеркнула, что компания постоянно совершенствуется, чтобы «клиенты чувствовали себя максимально защищенными и комфортными».
Успехи видеосервиса Wink
Наталья Проскура сообщила о стремительном развитии видеосервиса Wink, который используют около 73 тысяч семей в области. За год аудитория увеличилась на 8 тысяч абонентов благодаря расширению оптической инфраструктуры и разнообразному каталогу контента с постоянным пополнением новинками собственного производства (сериалы от «Слово пацана» до «Ландышей»). Примечательным событием стала предпремьера сериала «Челюскин» в кировском кинотеатре.
Большинство пользователей предпочитают мобильное приложение, так как оно позволяет просматривать контент без приобретения приставки. Сейчас две трети абонентов Wink используют беспроводные решения, что вдвое больше, чем ранее. Популярной функцией названа мультиподписка «Всё в одном», объединяющая фильмы, сериалы, телеканалы, музыку и аудиокниги.
Стратегия привлечения клиентов
Для расширения клиентской базы компания делает акцент на пакетные предложения, включающие домашний интернет, мобильную связь, ТВ и онлайн-кинотеатр. По словам Натальи Проскуры, такой подход позволяет абонентам экономить до 50% стоимости услуг. Однако главным приоритетом остается качество: «Люди ценят не только выгодные цены, но и надежность поставщика услуг», — подчеркнула она.
В мобильной связи компания представила новый тариф «Первый мобильный» с 100 ГБ интернет-трафика, 1000 минут и сообщений, доступный без дополнительных условий и особенно выгодный в сочетании с проводным интернетом.
Планы на будущее
Проскура поделилась планами филиала на следующий год, заявив, что компания намерена продолжить развитие цифровых решений в районах и коттеджных поселках муниципального округа Кирова, а также расширять каталог фильмов и сериалов от Wink. По ее убеждению, эти меры сделают жизнь жителей региона еще более комфортной, безопасной и современной.
Реклама Кировский филиал ПАО "Ростелеком" ИНН 7707049388
