Интернет на домашнем компьютере и Wi-Fi стали притормаживать. Кто виноват и что делать?
Наталья Проскура, директор по работе с массовым сегментом Кировского филиала ПАО «Ростелеком»:
— Самая частая причина снижения скорости на домашнем компьютере — проблемы с самим компьютером. «Тормозить» скорость доступа могут вирусы, неправильные» программы, приложения. Чаще всего наш специалист техподдержки приходит со своим ноутбуком, подключает его к сети, и ...скоростные параметры — в норме, значит дело в домашних устройствах. Наши работники не занимаются ремонтом компьютеров, но могут дать рекомендации по устранению проблем, не зависящим от провайдера.
Если речь о подключении по технологии Wi-Fi, то проблема может быть в роутере. Старые модели имеют ограничение по скорости. В многоквартирных домах снижение скорости может происходить из-за множества Wi-Fi-сетей, конкурирующих между собой в одном диапазоне, поэтому сейчас мы ставим двухдиапазонные роутеры шестого поколения, которые улучшают работу сети.
В частных домах или очень больших квартирах сигнал может «не пробивать» стены. Тогда наши специалисты рекомендуют оптимальное место установки роутера или усиление сигнала за счет дополнительных устройств.
Реклама Кировский филиал ПАО "Ростелеком" ИНН 7707049388
