На базе всех территориальных подразделений МФЦ уже налажен процесс приема заявлений от граждан, лишившихся паспортов и других свидетельств.
Несмотря на то, что обслуживание ведется в порядке общей очереди, для лиц, пострадавших от непредвиденных обстоятельств и различных происшествий, предусмотрены особые условия.
Как пояснил руководитель областного МФЦ Николай Нагаев, такие заявители принимаются специалистами в приоритетном порядке.
Для сокращения сроков оформления новых бумаг в регионе выстроена эффективная система межведомственного взаимодействия с органами исполнительной власти. Это позволяет значительно быстрее подтверждать необходимые сведения и формировать пакеты документов.
В офисах «Мои Документы» выделены специальные рабочие зоны, где организован прием и сканирование уцелевших фрагментов документации.
В ситуациях, когда оригиналы были утрачены полностью, сотрудники МФЦ проводят подробные консультации.
Специалисты разъясняют гражданам алгоритм действий по официальному подтверждению личности и предоставляют точный перечень справок, которые потребуются для выдачи дубликатов.
Кировчане могут получить дополнительную информацию и предварительно проконсультироваться по всем вопросам, связанным с восстановлением документов, с помощью единого справочного телефона 8-800-707-43-43.
Данная мера направлена на минимизацию бюрократических сложностей для людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
