Центральная диспетчерская служба (ЦДС) городского пассажирского транспорта объясняет, почему это происходит и как решить проблему.
Причины могут быть различными:
Недостаточно средств на счету: самая распространённая причина. Проверьте баланс вашей карты.
Блокировка карты банком: возможно, ваш банк временно заблокировал операции по карте. Свяжитесь с банком-эмитентом для уточнения.
Технические сбои: иногда возникают временные технические проблемы при обработке платежей транспортной системой. Попробуйте оплатить проезд позже.
Важно понимать, что оплата проезда банковской картой в общественном транспорте отличается от обычных покупок в магазинах. Списание средств может происходить с задержкой – до нескольких дней после поездки. Поэтому, даже если вы уверены, что достаточно средств на счету, лучше периодически проверять наличие задолженности.
Если ваша карта оказалась в стоп-листе, не паникуйте! Погасить задолженность очень просто:
1. Проверьте информацию о неоплаченных поездках и сумму долга на сайте ЦДС: перейдите по адресу https://cds43.ru/bankcards. Здесь вы найдете подробную информацию о всех ваших неоплаченных поездках.
2. Оплатите задолженность через личный кабинет на сайте ЦДС: после оплаты ваша карта автоматически будет удалена из стоп-листа. Обновление информации на терминалах занимает до 24 часов.
В качестве альтернативы, вы можете воспользоваться личными кабинетами «СберБилет» и «НСПК». Инструкции по работе с ними также доступны на сайте ЦДС.
Обратите особое внимание, родители! Регулярно проверяйте баланс банковских карт ваших детей и следите за тем, чтобы они не попадали в стоп-лист. Профилактика лучше лечения, и своевременная проверка поможет избежать неприятных ситуаций.