Эти нарушения были допущены профессиональными коллекторскими организациями, а также кредитными, микрокредитными и микрофинансовыми организациями в процессе взыскания просроченных долгов.
В качестве примера можно привести обращение гражданина Н., который пожаловался на действия одной из кредитных организаций. Гражданин получил SMS-сообщение с угрожающим содержанием, фактически представляющее собой попытку запугивания и оказания психологического давления.
Сообщение содержало требование незамедлительной оплаты долга под угрозой вовлечения в процесс родственников. Примечательно, что в сообщении отсутствовали необходимые реквизиты кредитора, контактные данные и информация о сумме задолженности.
В ходе проведенного ГУФССП расследования были выявлены явные нарушения Федерального закона: сообщение было отправлено за пределами временных рамок, установленных законодательством; в нем отсутствовали обязательные сведения о кредиторе; и, наконец, имело место оказание недопустимого психологического давления на должника.
В результате, кредитная организация была привлечена к административной ответственности по статье 14.57 КоАП РФ и оштрафована на 50 000 рублей. В целом, за 2024 год ГУФССП по Кировской области привлекло к административной ответственности более 70 юридических лиц за аналогичные нарушения, общая сумма наложенных штрафов превысила 3 миллиона рублей.
ГУФССП напоминает гражданам: если вы столкнулись с нарушением ваших прав со стороны коллекторских или финансовых организаций при взыскании долгов, вы можете обратиться в ГУФССП с жалобой.
Для этого доступны следующие способы: через портал Госуслуг, путем направления письменного обращения, через интернет-приемную на официальном сайте ГУФССП России по Кировской области или лично во время приема. Обращайтесь, и ваши права будут защищены.
